مجله تخصصی مهندسی صنایع

در دنياي امروز با توجه به تكنولوژيهاي جديد مطرح شده برنامه ريزي استراتژيك بلندمدت قابل اجرا نبوده و سازمانها در حال تدوين استراتژي بطور پيوسته و مستمر و اجراي آن در سازمانهاي متحول شده و پويا م ي باشند. از طرفي خدمت داراي ماهيت خاصي است كه آنرا از كالا متمايز مي كند و داراي قابليتهاي ويژه مي باشد . سازمانهاي ارائه دهنده خدمت بدلي ل ماهيت خدمت داراي ويژگيهايي مي باشند كه آن را از محصول متمايز مي نمايد.

جهت دانلود رایگان      اینجا         کلیک کنید .